Política de Privacidade

Recolhemos e processamos dados pessoais sobre si quando interage connosco e com os nossos Serviços, e quando adquire bens e serviços nossos. Isto inclui:

Dados Pessoais Que Nos Fornece Diretamente

Como somos uma aplicação e serviço que ajuda a melhorar o bem-estar de crianças pequenas (incluindo, mas não limitado a, comportamento, alimentação, casa de banho, atividades, temperamento, personalidade e a duração e qualidade do seu sono), devemos recolher algumas informações sobre elas. Também recolheremos algumas informações sobre si, o pai ou tutor da criança, uma vez que será o utilizador dos Produtos.

Informações Sobre Si Que Recolhemos de Si

Quando se inscreve para utilizar os Serviços, podemos recolher dados pessoais como o seu nome, endereço de e-mail, ano e mês de nascimento, o seu papel na família, género, gravação da sua voz, palavra-passe, local de residência e informações de localização, incluindo fuso horário e idioma.

Informações Sobre o Seu Filho

As informações que podemos solicitar sobre o seu filho, utilizadas estrita e confidencialmente para fornecer os serviços de melhoria de sono e comportamento, são:

• Nome do seu filho
• Idade e data de nascimento do seu filho
• Tipo de parto
• Género do seu filho
• Fuso horário onde o seu filho reside
• Atividades diárias do seu filho, incluindo mas não limitado a:
  • Padrões de sono e sestas do seu filho
  • Hábitos e horários de nutrição do seu filho
  • Como o seu filho é cuidado durante o dia
• Informações de rastreio e agendamento, como quando o seu filho faz refeições e atividades, quando a criança se prepara para dormir e quando a criança é deitada para dormir
• Temperamento
• Outras atividades (se optar por rastreá-las) como amamentação, mudas de fralda, vacinas, tempo de brincadeira, extração de leite, bacio, tempo de ecrã, tempo de barriga, pele a pele e medicação
• Marcos de desenvolvimento infantil e marcadores de melhoria comportamental
• Informações que forneça voluntariamente sobre o seu filho

Todas e quaisquer informações sobre o seu filho serão utilizadas apenas no contexto da prestação de serviços através dos Produtos e serão mantidas na mais estrita confidencialidade.

Dados Pessoais Que Recolhemos Automaticamente

Quando acede ou utiliza os Serviços, podemos recolher automaticamente as seguintes informações:

• Quando utiliza os nossos Produtos, registamos automaticamente determinadas informações, por exemplo, o seu endereço de protocolo de Internet ("IP"), ID do dispositivo móvel, definição de fuso horário, sistema operativo do dispositivo móvel, tipo de navegador e a sua atividade nos nossos Serviços.
• Podemos recolher informações sobre como utiliza os nossos Serviços, tais como os tipos de conteúdo que visualiza ou com que interage, as funcionalidades que utiliza, as ações que realiza e a hora, frequência e duração das suas atividades.

Para recolher estas e outras informações, podemos utilizar cookies e outras tecnologias semelhantes. Veja mais na nossa Política de Cookies.

Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

• Para fornecer os nossos Serviços: Utilizamos os seus dados para operar, manter e fornecer as funcionalidades dos Serviços, incluindo processar transações, gerir a sua conta, responder às suas questões e satisfazer os seus pedidos.
• Para personalizar a sua experiência: Utilizamos os seus dados para personalizar o conteúdo e informações que podemos enviar ou apresentar-lhe, incluindo ajuda e instruções personalizadas, e para personalizar de outra forma a sua experiência ao utilizar os Serviços.
• Para melhorar os nossos Serviços: Utilizamos dados para compreender como os nossos Serviços estão a ser utilizados, acompanhar o desempenho do site e fazer melhorias. Podemos utilizar os seus dados para pesquisar e analisar o comportamento do utilizador para melhorar os nossos Serviços e conteúdo.
• Para comunicar consigo: Utilizamos as suas informações de contacto para enviar comunicações, incluindo atualizações sobre a sua conta e informações sobre produtos, serviços, promoções e eventos. Pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento.
• Para segurança e proteção: Utilizamos dados para proteger a segurança dos nossos Serviços e dos nossos utilizadores, incluindo autenticar utilizadores, prevenir fraude e abuso, responder a pedidos ou reclamações legais e realizar auditorias.
• Para investigação e desenvolvimento: Podemos utilizar os seus dados para fins de investigação e desenvolvimento para melhorar os nossos Serviços, desenvolver novas funcionalidades e apoiar o nosso negócio.
• Para conformidade legal: Utilizamos os seus dados conforme necessário para cumprir as leis, regulamentos e processos legais aplicáveis.
• Para fornecer funcionalidades baseadas em IA: Utilizamos as mensagens, o áudio e o contexto que partilha para fornecer as funcionalidades de IA da Bubu, como o companheiro conversacional, a orientação por chat, as histórias de embalar geradas por IA e as funcionalidades de voz. Para tal, partilhamos determinados dados com fornecedores de IA externos, conforme descrito em "Como Partilhamos os seus Dados Pessoais" mais abaixo.

Não vendemos os seus dados pessoais. Apenas os partilhamos com prestadores de serviços que os tratam em nosso nome, ao abrigo de contrato, e apenas na medida do necessário para operar os Serviços. Entre eles incluem-se prestadores de alojamento e armazenamento na nuvem, prestadores de correio e comunicações, prestadores de análise e os fornecedores externos de inteligência artificial ("IA") descritos abaixo.

Funcionalidades de IA e fornecedores de IA externos

A Bubu utiliza IA para fornecer funcionalidades essenciais, incluindo o companheiro conversacional, a orientação por chat, as histórias de embalar geradas por IA e as respetivas ilustrações, as respostas de voz, a clonagem de voz opcional e a transcrição de áudio. Para fornecer estas funcionalidades, enviamos determinados dados a dois fornecedores de IA externos:

• OpenAI (OpenAI, L.L.C.): Enviamos o texto que escreve ou diz no chat, bem como as instruções e o contexto usados para gerar as respostas do companheiro e as histórias. Este contexto pode incluir o primeiro nome do seu filho ou filha, a sua idade e as atividades e notas que opta por registar. Se digitalizar uma imagem, como a capa de um livro, enviamos essa fotografia. A OpenAI trata estes dados para gerar a resposta de IA. Pode ler a política de privacidade da OpenAI em openai.com/policies/privacy-policy.
• ElevenLabs (ElevenLabs Inc.): Enviamos dados de áudio e voz para fornecer as funcionalidades de voz da Bubu. Isto inclui o áudio do microfone durante uma conversa por voz, que é transmitido a partir do seu dispositivo; as gravações de voz que fornece para criar uma voz clonada; o áudio que envia para ser convertido em texto; e o contexto usado para personalizar o agente de voz, como o primeiro nome, a idade e os pronomes do seu filho ou filha. Pode ler a política de privacidade da ElevenLabs em elevenlabs.io/privacy.

Partilhamos apenas os dados de que uma funcionalidade necessita para funcionar. Não partilhamos a sua palavra-passe nem os seus dados de pagamento com estes fornecedores de IA. Estes fornecedores não utilizam os seus dados pessoais para treinar os seus modelos de IA.

Estes fornecedores atuam como nossos subcontratantes. Estão vinculados por acordos de tratamento de dados que os obrigam a proteger os seus dados pessoais a um nível equivalente ao desta política e da legislação aplicável, a utilizá-los apenas para nos prestar o serviço e de acordo com as nossas instruções, e a não os utilizar para fins próprios. Sempre que os dados sejam transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, recorremos às Cláusulas Contratuais-Tipo ou a outra garantia legal.

O seu consentimento

Uma vez que as funcionalidades essenciais da Bubu funcionam com IA, utilizar a Bubu exige a partilha com estes fornecedores de IA dos dados descritos acima. Dá o seu consentimento ao aceitar esta Política de Privacidade durante o registo, e indicamos o que será partilhado e com quem. Se não concordar, não utilize os Serviços. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento eliminando a sua conta e os seus dados, conforme descrito em "Os Seus Direitos de Privacidade" mais abaixo.

Não importa de que país, estado ou região seja; estamos comprometidos em fornecer-lhe direitos individuais de privacidade de acordo com o RGPD em relação aos seus dados pessoais.

Quais são esses direitos?

Apenas você ou uma pessoa legalmente autorizada a agir em seu nome pode fazer um pedido verificável relacionado com os seus dados pessoais. Reservamo-nos o direito de realizar verificações razoáveis para confirmar a autorização de uma pessoa.

• Correção dos seus dados pessoais: Se acredita que os seus dados pessoais estão incorretos, tem o direito de nos contactar e pedir-nos que corrijamos esses dados pessoais.
• Restrição de processamento: Tem o direito de solicitar que o processamento dos seus dados pessoais seja restringido em algumas circunstâncias.
• Acesso aos seus dados pessoais: Tem o direito de solicitar informações sobre que dados pessoais processamos sobre si, aceder a todos os seus dados pessoais e receber uma cópia dos mesmos, incluindo numa forma estruturada e portável (.json).
• Direito à portabilidade dos dados: Tem o direito de solicitar os seus dados pessoais numa forma portável que lhe permita, por exemplo, reutilizar os seus dados para fins individuais ou serviços diferentes.
• Eliminação dos seus dados pessoais: Tem o direito de solicitar que apaguemos os seus dados pessoais a qualquer momento.
• Objeção ao processamento dos seus dados pessoais: Tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais, por exemplo, se os processarmos para fins de marketing direto.

Como exercer os seus direitos de privacidade

Por favor, envie-nos um e-mail para support@bubuapp.ai para exercer os seus direitos de privacidade.

Se desejar exercer o seu direito de solicitar a eliminação da sua conta, pode visitar as definições na sua App.

Responderemos ao seu pedido no prazo de um mês após a receção. Pode demorar até 90 dias em alguns casos, por exemplo, para a eliminação completa dos seus dados pessoais armazenados nos nossos sistemas de cópia de segurança. Informá-lo-emos se precisarmos de mais tempo e explicaremos as razões para o atraso.

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade, por favor contacte-nos por e-mail para support@bubuapp.ai ou por escrito para: