Política de Privacidad

Recopilamos y procesamos datos personales sobre ti cuando interactúas con nosotros y nuestros Servicios, y cuando compras bienes y servicios nuestros. Esto incluye:

Datos Personales Que Nos Proporcionas Directamente

Como somos una aplicación y servicio que ayuda a mejorar el bienestar de los niños pequeños (incluyendo, entre otros, el comportamiento, la alimentación, el baño, las actividades, el temperamento, la personalidad y la duración y calidad de su sueño), debemos recopilar cierta información sobre ellos. También recopilaremos cierta información sobre ti, el padre o tutor del niño, ya que serás el usuario de los Productos.

Información Sobre Ti Que Recopilamos de Ti

Cuando te registras para usar los Servicios, podemos recopilar datos personales como tu nombre, dirección de correo electrónico, año y mes de nacimiento, tu rol en la familia, género, tu grabación de voz, contraseña, lugar de residencia e información de ubicación, incluida la zona horaria y el idioma.

Información Sobre Tu Hijo

La información que podemos solicitar sobre tu hijo, utilizada estricta y confidencialmente para proporcionar los servicios de mejora del sueño y del comportamiento, incluye:

• El nombre de tu hijo
• La edad y fecha de nacimiento de tu hijo
• Tipo de parto
• El género de tu hijo
• La zona horaria donde reside tu hijo
• Las actividades diarias de tu hijo, incluyendo, entre otras:
  • Los patrones de sueño y siesta de tu hijo
  • Los hábitos y horarios de alimentación de tu hijo
  • Cómo se cuida a tu hijo durante el día
• Información de seguimiento y programación, como cuándo come tu hijo, sus actividades, cuándo se prepara para dormir y cuándo se le acuesta a dormir
• Temperamento
• Otras actividades (si decides registrarlas), como lactancia materna, cambios de pañal, vacunas, tiempo de juego, extracción de leche, orinal, tiempo de pantalla, tiempo boca abajo, contacto piel con piel y medicamentos
• Hitos del desarrollo infantil y marcadores de mejora del comportamiento
• Información que nos proporcionas voluntariamente sobre tu hijo

Toda la información sobre tu hijo solo se utilizará en el contexto de proporcionar servicios a través de los Productos y se mantendrá en la más estricta confidencialidad.

Datos Personales Que Recopilamos Automáticamente

Cuando accedes o utilizas los Servicios, podemos recopilar automáticamente la siguiente información:

• Cuando utilizas nuestros Productos, registramos cierta información automáticamente, por ejemplo, tu dirección de Protocolo de Internet ("IP"), ID del dispositivo móvil, configuración de zona horaria, sistema operativo del dispositivo móvil, tipo de navegador y tu actividad en nuestros Servicios.
• Podemos recopilar información sobre cómo utilizas nuestros Servicios, como los tipos de contenido que ves o con los que interactúas, las funciones que utilizas, las acciones que realizas y la hora, frecuencia y duración de tus actividades.

Para recopilar esta y otra información, podemos utilizar cookies y otras tecnologías similares. Consulta más en nuestra Política de Cookies.

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Para proporcionar nuestros Servicios: Utilizamos tus datos para operar, mantener y proporcionar las características y funcionalidad de los Servicios, incluyendo procesar transacciones, gestionar tu cuenta, responder a tus consultas y cumplir con tus solicitudes.
• Para personalizar tu experiencia: Utilizamos tus datos para personalizar el contenido y la información que podemos enviarte o mostrarte, incluidas ayuda e instrucciones personalizadas, y para personalizar de otra manera tu experiencia al usar los Servicios.
• Para mejorar nuestros Servicios: Utilizamos los datos para comprender cómo se están utilizando nuestros Servicios, realizar un seguimiento del rendimiento del sitio y hacer mejoras. Podemos usar tus datos para investigar y analizar el comportamiento del usuario con el fin de mejorar nuestros Servicios y contenido.
• Para comunicarnos contigo: Utilizamos tu información de contacto para enviar comunicaciones, incluidas actualizaciones sobre tu cuenta e información sobre productos, servicios, promociones y eventos. Puedes darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento.
• Por seguridad y protección: Utilizamos los datos para proteger la seguridad y protección de nuestros Servicios y nuestros usuarios, incluida la autenticación de usuarios, prevención de fraude y abuso, respuesta a solicitudes o reclamaciones legales y realización de auditorías.
• Para investigación y desarrollo: Podemos usar tus datos con fines de investigación y desarrollo para mejorar nuestros Servicios, desarrollar nuevas funciones y respaldar nuestro negocio.
• Para el cumplimiento legal: Utilizamos tus datos según sea necesario para cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables.
• Para proporcionar funciones impulsadas por IA: Utilizamos los mensajes, audio y contexto que compartes para impulsar las funciones de IA de Bubu, como el compañero conversacional, la orientación por chat, los cuentos para dormir con IA y las funciones de voz. Para ello, compartimos ciertos datos con proveedores de IA externos, como se describe en "Cómo Compartimos Tus Datos Personales" a continuación.

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores de servicios que los procesan en nuestro nombre, bajo contrato, y solo en la medida necesaria para ejecutar los Servicios. Estos incluyen proveedores de alojamiento y almacenamiento en la nube, proveedores de correo electrónico y comunicaciones, proveedores de análisis y los proveedores de inteligencia artificial ("IA") externos que se describen a continuación.

Funciones de IA y proveedores de IA externos

Bubu utiliza IA para impulsar funciones principales, incluido el compañero conversacional, la orientación por chat, los cuentos para dormir e ilustraciones con IA, las respuestas de voz, la clonación de voz opcional y la transcripción de audio. Para proporcionar estas funciones, enviamos ciertos datos a dos proveedores de IA externos:

• OpenAI (OpenAI, L.L.C.): Enviamos el texto que escribes o hablas en el chat, y las instrucciones y contexto utilizados para generar respuestas del compañero y cuentos para dormir. Este contexto puede incluir el nombre, la edad de tu hijo y las actividades y notas que decides registrar. Si escaneas una imagen, como la portada de un libro, enviamos esa foto. OpenAI procesa estos datos para generar la respuesta de IA. Puedes leer la política de privacidad de OpenAI en openai.com/policies/privacy-policy.
• ElevenLabs (ElevenLabs Inc.): Enviamos datos de audio y voz para impulsar las funciones de voz de Bubu. Esto incluye audio del micrófono durante una conversación de voz, que se transmite desde tu dispositivo; cualquier grabación de voz que proporciones para crear una voz clonada; audio que envíes para convertirlo en texto; y el contexto utilizado para personalizar el agente de voz, como el nombre, la edad y los pronombres de tu hijo. Puedes leer la política de privacidad de ElevenLabs en elevenlabs.io/privacy.

Solo compartimos los datos que una función necesita para funcionar. No compartimos tu contraseña ni los detalles de pago con estos proveedores de IA. Estos proveedores no utilizan tus datos personales para entrenar sus modelos de IA.

Estos proveedores actúan como nuestros encargados del tratamiento. Están vinculados por acuerdos de tratamiento de datos que les exigen proteger tus datos personales con un estándar equivalente a esta política y la ley aplicable, usarlos solo para proporcionarnos el servicio y bajo nuestras instrucciones, y no usarlos para sus propios fines. Cuando los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, nos basamos en Cláusulas Contractuales Tipo u otra salvaguarda legal.

Tu consentimiento

Debido a que las funciones principales de Bubu están impulsadas por IA, usar Bubu requiere compartir los datos descritos anteriormente con estos proveedores de IA. Das tu consentimiento cuando aceptas esta Política de Privacidad durante el registro, y te informamos qué se compartirá y con quién. Si no estás de acuerdo, por favor, no uses los Servicios. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento eliminando tu cuenta y tus datos, como se describe en "Tus Derechos de Privacidad" a continuación.

No importa de qué país, estado o región provengas; estamos comprometidos a proporcionarte derechos de privacidad individuales de acuerdo con el RGPD en relación con tus datos personales.

¿Cuáles son estos derechos?

Solo tú o una persona legalmente autorizada para actuar en tu nombre puede hacer una solicitud verificable relacionada con tus datos personales. Nos reservamos el derecho de realizar comprobaciones razonables para confirmar la autorización de una persona.

• Corrección de tus datos personales: Si crees que tus datos personales son inexactos, tienes derecho a contactarnos y pedirnos que corrijamos dichos datos personales.
• Restricción del tratamiento: Tienes derecho a solicitar que el tratamiento de tus datos personales sea restringido en algunas circunstancias.
• Acceso a tus datos personales: Tienes derecho a solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre ti, acceder a todos tus datos personales y recibir una copia de ellos, incluso en una forma estructurada y portátil (.json).
• Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a solicitar tus datos personales en una forma portátil que te permita, por ejemplo, reutilizar tus datos para tus fines individuales o diferentes servicios.
• Eliminación de tus datos personales: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tus datos personales en cualquier momento.
• Oposición al tratamiento de tus datos personales: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales, por ejemplo, si los procesamos con fines de marketing directo.

Cómo ejercer tus derechos de privacidad

Por favor, envíanos un correo electrónico a support@bubuapp.ai para ejercer tus derechos de privacidad.

Si deseas ejercer tu derecho a solicitar la eliminación de tu cuenta, puedes visitar la configuración en tu App.

Atenderemos tu solicitud en el plazo de un mes tras su recepción. Puede llevarnos hasta 90 días en algunos casos, por ejemplo, para la eliminación completa de tus datos personales almacenados en nuestros sistemas de respaldo. Te informaremos si necesitamos más tiempo y explicaremos las razones del retraso.

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en support@bubuapp.ai o escribiéndonos a: