Política de Privacidad

Recopilamos y procesamos datos personales sobre ti cuando interactúas con nosotros y nuestros Servicios, y cuando adquieres bienes y servicios de nuestra parte. Esto incluye:

Datos Personales que nos Proporcionas Directamente

Como somos una aplicación y servicio que ayuda a mejorar el bienestar de los niños pequeños (incluidos, entre otros, el comportamiento, la alimentación, el baño, las actividades, el temperamento, la personalidad y la duración y calidad de su sueño), debemos recopilar cierta información sobre ellos. También recopilaremos cierta información sobre ti, el padre o tutor del niño, ya que serás el usuario de los Productos.

Información sobre Ti que Recopilamos de Ti

Cuando te registras para usar los Servicios, podemos recopilar datos personales como tu nombre, dirección de correo electrónico, año y mes de nacimiento, tu rol en la familia, género, tu grabación de voz, contraseña, lugar de residencia e información de ubicación, incluida la zona horaria y el idioma.

Información sobre Tu Hijo/a

La información que podemos solicitar sobre tu hijo/a, utilizada estricta y confidencialmente para proporcionar los servicios de mejora del sueño y del comportamiento, es:

• El nombre de tu hijo/a
• La edad y fecha de nacimiento de tu hijo/a
• Tipo de parto
• El género de tu hijo/a
• La zona horaria donde reside tu hijo/a
• Las actividades diarias de tu hijo/a, incluidas, entre otras:
  • Los patrones de sueño y siesta de tu hijo/a
  • Los hábitos y horarios de nutrición de tu hijo/a
  • Cómo se cuida a tu hijo/a durante el día
• Información de seguimiento y programación, como cuándo tu hijo/a come, realiza actividades, cuándo se prepara para dormir y cuándo se acuesta por primera vez
• Temperamento
• Otras actividades (si eliges registrarlas) como lactancia materna, cambios de pañal, vacunas, tiempo de juego, extracción de leche, ir al baño, tiempo de pantalla, tiempo boca abajo, contacto piel con piel y medicamentos
• Hitos del desarrollo infantil y marcadores de mejora del comportamiento
• Información que nos proporcionas voluntariamente sobre tu hijo/a

Toda la información sobre tu hijo/a solo se utilizará en el contexto de proporcionar servicios a través de los Productos y se mantendrá en la más estricta confidencialidad.

Datos Personales que Recopilamos Automáticamente

Cuando accedes o utilizas los Servicios, podemos recopilar automáticamente la siguiente información:

• Cuando usas nuestros Productos, registramos cierta información automáticamente, por ejemplo, tu dirección de Protocolo de Internet ("IP"), ID del dispositivo móvil, configuración de zona horaria, sistema operativo del dispositivo móvil, tipo de navegador y tu actividad en nuestros Servicios.
• Podemos recopilar información sobre cómo usas nuestros Servicios, como los tipos de contenido que ves o con los que interactúas, las funciones que utilizas, las acciones que realizas y el tiempo, la frecuencia y la duración de tus actividades.

Para recopilar esta y otra información, podemos usar cookies y otras tecnologías similares. Consulta más información en nuestra Política de Cookies.

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos:

• Para proporcionar nuestros Servicios: Utilizamos tus datos para operar, mantener y proporcionar las características y funcionalidad de los Servicios, incluido el procesamiento de transacciones, la gestión de tu cuenta, la respuesta a tus consultas y el cumplimiento de tus solicitudes.
• Para personalizar tu experiencia: Utilizamos tus datos para personalizar el contenido y la información que podemos enviarte o mostrarte, incluida ayuda e instrucciones personalizadas, y para personalizar de otra manera tu experiencia al usar los Servicios.
• Para mejorar nuestros Servicios: Utilizamos datos para comprender cómo se están utilizando nuestros Servicios, realizar un seguimiento del rendimiento del sitio y hacer mejoras. Podemos usar tus datos para investigar y analizar el comportamiento del usuario con el fin de mejorar nuestros Servicios y contenido.
• Para comunicarnos contigo: Utilizamos tu información de contacto para enviar comunicaciones, incluidas actualizaciones sobre tu cuenta e información sobre productos, servicios, promociones y eventos. Puedes cancelar la suscripción a las comunicaciones de marketing en cualquier momento.
• Para la seguridad y protección: Utilizamos datos para proteger la seguridad de nuestros Servicios y nuestros usuarios, incluida la autenticación de usuarios, la prevención de fraude y abuso, la respuesta a solicitudes o reclamaciones legales y la realización de auditorías.
• Para investigación y desarrollo: Podemos utilizar tus datos con fines de investigación y desarrollo para mejorar nuestros Servicios, desarrollar nuevas funciones y respaldar nuestro negocio.
• Para el cumplimiento legal: Utilizamos tus datos según sea necesario para cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables.
• Para ofrecer funciones basadas en IA: Usamos los mensajes, el audio y el contexto que compartes para ofrecer las funciones de IA de Bubu, como el compañero conversacional, la orientación por chat, los cuentos infantiles con IA y las funciones de voz. Para ello, compartimos ciertos datos con proveedores de IA externos, tal como se describe en "Cómo Compartimos tus Datos Personales" más abajo.

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores de servicios que los tratan en nuestro nombre, mediante contrato, y solo en la medida necesaria para operar los Servicios. Entre ellos se incluyen proveedores de alojamiento y almacenamiento en la nube, proveedores de correo y comunicaciones, proveedores de analítica y los proveedores externos de inteligencia artificial ("IA") que se describen a continuación.

Funciones de IA y proveedores de IA externos

Bubu utiliza IA para ofrecer funciones esenciales, como el compañero conversacional, la orientación por chat, los cuentos infantiles con IA y sus ilustraciones, las respuestas de voz, la clonación de voz opcional y la transcripción de audio. Para ofrecer estas funciones, enviamos ciertos datos a dos proveedores de IA externos:

• OpenAI (OpenAI, L.L.C.): Enviamos el texto que escribes o dices en el chat, así como las instrucciones y el contexto que se usan para generar las respuestas del compañero y los cuentos. Este contexto puede incluir el nombre de pila de tu hijo o hija, su edad y las actividades y notas que decides registrar. Si escaneas una imagen, como la portada de un libro, enviamos esa foto. OpenAI trata estos datos para generar la respuesta de IA. Puedes leer la política de privacidad de OpenAI en openai.com/policies/privacy-policy.
• ElevenLabs (ElevenLabs Inc.): Enviamos datos de audio y voz para ofrecer las funciones de voz de Bubu. Esto incluye el audio del micrófono durante una conversación de voz, que se transmite desde tu dispositivo; las grabaciones de voz que proporcionas para crear una voz clonada; el audio que envías para convertirlo en texto; y el contexto que se usa para personalizar el agente de voz, como el nombre de pila, la edad y los pronombres de tu hijo o hija. Puedes leer la política de privacidad de ElevenLabs en elevenlabs.io/privacy.

Solo compartimos los datos que una función necesita para funcionar. No compartimos tu contraseña ni tus datos de pago con estos proveedores de IA. Estos proveedores no utilizan tus datos personales para entrenar sus modelos de IA.

Estos proveedores actúan como nuestros encargados del tratamiento. Están sujetos a contratos de tratamiento de datos que les obligan a proteger tus datos personales con un nivel equivalente al de esta política y la legislación aplicable, a usarlos únicamente para prestarnos el servicio y siguiendo nuestras instrucciones, y a no usarlos para sus propios fines. Cuando los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo u otra garantía legal.

Tu consentimiento

Dado que las funciones esenciales de Bubu funcionan con IA, usar Bubu requiere compartir con estos proveedores de IA los datos descritos anteriormente. Das tu consentimiento al aceptar esta Política de Privacidad durante el registro, y te indicamos qué se compartirá y con quién. Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento eliminando tu cuenta y tus datos, tal como se describe en "Tus Derechos de Privacidad" más abajo.

No importa de qué país, estado o región vengas; estamos comprometidos a proporcionarte derechos de privacidad individuales de acuerdo con el RGPD en relación con tus datos personales.

¿Cuáles son estos derechos?

Solo tú o una persona legalmente autorizada para actuar en tu nombre pueden realizar una solicitud verificable relacionada con tus datos personales. Nos reservamos el derecho de realizar comprobaciones razonables para confirmar la autorización de una persona.

• Corrección de tus datos personales: Si crees que tus datos personales son inexactos, tienes derecho a contactarnos y pedirnos que corrijamos dichos datos personales.
• Restricción del procesamiento: Tienes derecho a solicitar que se restrinja el procesamiento de tus datos personales en algunas circunstancias.
• Acceso a tus datos personales: Tienes derecho a solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre ti, a acceder a todos tus datos personales y a recibir una copia de ellos, incluso en forma estructurada y portátil (.json).
• Derecho a la portabilidad de datos: Tienes derecho a solicitar tus datos personales en una forma portátil que te permita, por ejemplo, reutilizar tus datos para tus propósitos individuales o diferentes servicios.
• Eliminación de tus datos personales: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tus datos personales en cualquier momento.
• Objeción al procesamiento de tus datos personales: Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales, por ejemplo, si los procesamos con fines de marketing directo.

Cómo ejercer tus derechos de privacidad

Por favor, envíanos un correo electrónico a support@bubuapp.ai para ejercer tus derechos de privacidad.

Si deseas ejercer tu derecho a solicitar la eliminación de tu cuenta, puedes visitar la configuración en tu Aplicación.

Atenderemos tu solicitud dentro de un mes después de recibirla. En algunos casos puede llevarnos hasta 90 días, por ejemplo, para la eliminación completa de tus datos personales almacenados en nuestros sistemas de respaldo. Te informaremos si necesitamos más tiempo y explicaremos las razones del retraso.

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctanos por correo electrónico a support@bubuapp.ai o escribiéndonos a: